Golpistas têm se aproveitado do nome da Equatorial Goiás para aplicar fraudes, enviando e-mails enganosos tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. As mensagens contêm faturas falsas que, embora pareçam legítimas, não estão relacionadas ao consumo real dos clientes. A empresa alerta sobre essa prática criminosa e recomenda cautela ao receber comunicações desse tipo.

De acordo com Marcos Aurélio, executivo de Leitura e Faturamento da Equatorial, os golpistas utilizam informações disponíveis publicamente na internet, como CPF, CNPJ e endereços, para criar documentos que aparentam ser legítimos. Além de enviar e-mails fraudulentos, esses criminosos também fazem contato por telefone, alegando que há erros nas faturas e prometendo enviar uma nova conta com um valor reduzido.

“É fundamental ressaltar que a Equatorial não oferece descontos ou renegociações via e-mail. Qualquer alteração deve ser solicitada diretamente pelo cliente. A Equatorial também não entra em contato por WhatsApp para tratar de valores ou acordos”, diz Marcos.

Dicas para Evitar Golpes

A Equatorial Goiás recomenda a seus aproximadamente 3,5 milhões de clientes algumas medidas preventivas para não cair em armadilhas fraudulentas.

• Verificação da Fatura: É fundamental conferir se o valor da fatura corresponde ao consumo real, somando todos os itens detalhados na conta. Além disso, certifique-se de que o pagamento está sendo direcionado para a conta correta da Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A.

• Cuidado com Links Suspeitos: Os clientes devem evitar clicar em links que pareçam duvidosos e sempre verificar informações importantes na fatura, como o número da unidade consumidora e do medidor.

• Ação em Caso de Golpe: Se alguém for vítima de um golpe, é essencial registrar um pedido de devolução diretamente no banco onde o pagamento foi feito. O banco tentará bloquear os valores na conta do golpista. Também é importante registrar um boletim de ocorrência; quanto mais informações forem fornecidas — como dados do boleto e formas de contato utilizadas pelos criminosos — maior será a eficácia da investigação policial.