O centro de ajuda do WhatsApp informa que, periodicamente, alguns sistemas operacionais deixam de ser compatíveis, uma vez que a Meta busca acompanhar os avanços tecnológicos.

Todo mês, o WhatsApp emite um alerta para os dispositivos que não atendem mais aos requisitos necessários para receber atualizações, correções de segurança e novas funcionalidades.

Com base na antiguidade dos aparelhos e no número de usuários, já é possível verificar quais celulares perderão o acesso ao serviço de mensagens neste mês.

Quais celulares ficarão sem o WhatsApp?

Dispositivos com sistemas operacionais incompatíveis receberão uma notificação do WhatsApp informando que precisam ser atualizados para continuar usando o aplicativo. Usuários que receberem esse aviso deverão trocar de celular ou realizar um backup para não perderem conversas e dados importantes.

Para Android, o WhatsApp é compatível com a versão 5.0 e versões posteriores. Celulares com sistemas operacionais mais antigos não poderão baixar ou usar o aplicativo.

Já para iOS, o WhatsApp será compatível apenas com dispositivos que tenham a versão 15.1 ou posterior a partir de 5 de maio de 2025. Até essa data, o WhatsApp continuará funcionando em celulares com iOS 12 e versões superiores.

Modelos que perderão o acesso ao WhatsApp:

Samsung: Galaxy S3, Galaxy Note 2 e Galaxy Ace 3
Motorola: Moto G (1ª Geração), Razr HD e Moto E 2014
LG: Optimus G, Nexus 4 e G2 Mini
Sony: Xperia Z e Xperia SP
Apple: iPhone 5 e iPhone 5c

Para verificar a versão do sistema operacional, o usuário deve acessar as configurações do dispositivo:

• No Android, essa informação pode ser encontrada em "Sobre o telefone".
• No iOS, basta ir em "Geral" e depois em "Sobre" para visualizar os dados.

Por que os celulares perdem o acesso ao WhatsApp?

A Organização de Consumidores e Usuários (OCU) destaca que a obsolescência é um fator que mais afeta os smartphones. O principal motivo para a perda de compatibilidade é a versão do sistema operacional, embora muitos fabricantes estejam buscando maneiras de prolongar a vida útil de seus dispositivos.

Esse fator também é levado em consideração pelos desenvolvedores de aplicativos ao determinarem em quais celulares é possível baixar o WhatsApp, o que acontece com outros aplicativos também.

Usuários cujos celulares estão na lista devem fazer um backup para salvar conversas e informações que desejam manter.